Чек-лист. Задачи маркетинга на каждой стадии жизненного цикла товара или услуги
Типовая кривая жизненного цикла товара, услуги, предложения на рынке
У всех товаров и услуг на любом рынке есть свой жизненный цикл, потому что ничто не приносит вечной пользы.
На каждой стадии жизненного цикла для маркетинга есть свои задачи, которые он обязан решать. Как говорится, «здесь и сейчас».
Давайте разбираться, как мы разбираемся, работая по технологии маркетингового проектирования «Маркетинговый конвейер».
Стадия внедрения. Выводим товар на рынок
- Выбор наиболее персептивных заказчиков: инноваторов и энтузиастов.
- Работа с наиболее надёжными дистрибьюторами.
- Использование бесплатных образцов товара.
- Публичная демонстрация продукции и участи в выставках-продажах.
- Паблисити и получение положительных отзывов.
- Введение контроля качества.
- Окончательная модификация товаров и услуг.
- Использование специализированных СМИ, каталогов, прочих каналов.
Стадия роста
Рост в начале
Начальная стадия зрелости
Рост в начале
- Пересмотр целевой ориентации и его продвижение на рынке.
- Инвестирование и расширение производства.
- Создание товарно-материальных запасов.
- Расширение дистрибьюторской сети.
- Обучение расширенного торгового персонала.
- Широкое инвестирование в рекламу.
- Быстрый рост количества дистрибьютеров.
- Расширение ассортимента товара.
- Маркетинг рыночной ниши.
- Продолжение активного продвижения товара.
- Стимулирование торговых работников и управление ими.
- Поощрение покупательских отзывов.
- Поиск новых источников снабжения.
- Необходимость сбалансирования спроса и предложения.
- Контроль за дефицитом товара и невыполненными заказами.
Начальная стадия зрелости
- Вытеснение мелких фирм, не выдержавших конкуренцию.
- Замораживание инвестиций предприятия.
- Анализ производительности.
- Специальное стимулирование продаж для поддержания торговых каналов.
- Целенаправленные атаки на наиболее уязвимых конкурентов.
- Долгосрочное снижение цен или, по крайне мере, краткосрочное ценовое продвижение товара.
- Сокращение максимальных мощностей, производственных линий и избытка субподрядов.
- Надёжная защита ниш внутреннего рынка.
- Сокращение товарного ассортимента.
- Акцент скорее на валовую прибыль, чем на рыночную долю и объём продаж.
- Пересмотр логистики: сокращение издержек.
- Ограничение инициативности торгового персонала, увеличение доли телемаркетинга.
- Большее внимание продажам, а не потребителю.
- Введение новых разновидностей товаров в общей категории аналогичной продукции, частных торговых марок, посредников, немаркированных товаров.
- Реинвестиции в анализ рынка и в НИОКР.
- Продвижение товара с целью повышения приверженности интенсивных реальных потребителей.
- Снятие с производства нерентабельной продукции.
- Изъятие такой продукции из дистрибьютерских каналов ввиду их нерентабельности.
- Замораживание НИОКР и модификации товара.
- Замораживание рекламы на продвижение товара.
- Попытка удержать цену.
- Скупка оставшейся продукции и её перераспределение.
- Сохранение технического обслуживания и поставки запасных частей.
- Рассмотрение возможности сложения с себя обязанностей, пока это ещё действующее производство.