В малом и среднем бизнесе часто нет отдела маркетинга. Есть или директор по маркетингу, или маркетолог. Или маркетинговые функции берёт на себя сам руководитель. Тогда встаёт вопрос, чем маркетолог должен заниматься. И сейчас чаще всего ему поручают заняться сайтом, продвижением в сети и прочими делами электронной коммерции.

Но цифровая часть входит в общую систему маркетинга, который охватывает и онлайн, и офлайн-сферу. Только так можно не только привлекать активную часть потребителей, которые уже ищут товары в Интернете, но и формировать спрос на свои товары и услуги у потенциальных потребителей.

Привожу кратко функции маркетинга в компании. Соедините эти функции с деятельностью Вашей компании, чтобы понять, насколько маркетингоориентированный у Вас бизнес.

Я выделил и обобщил 4 блока функций маркетинга.

1. Сбор информации и исследования рынка:

• сбор вторичной и первичной информации, её систематизация, анализ, выделение тенденций,
• сегментирование рынка, выделение целевых сегментов,
• расчёт объёма рынка предложения, контроль результатов комплекса маркетинга.

2. Планирование ассортимента и цены:

• анализ внутренней среды компании, расчёт численных показателей максимального объёма производства,
• планирование товара и связанного с ним предложения,
• расчёт цены,
• планирование оптимального набора товарных позиций для достижения оптимального развития бизнеса.

3. Маркетинговые коммуникации:

• позиционирование,
• расчёт экономической эффективности, бюджета рекламы,
• акции стимулирования сбыта, PR, личные и интернет-продажи,
• интеграция маркетинговых коммуникаций, медиапланирование,
• проведение коммуникационных мероприятий и их контроль,
• брендинг.

4. Сбыт и реализация (если сбыт в организации подчиняется маркетингу):

• выбор каналов сбыта, сбыт товаров через торгово-распределительную сеть,
• складирование, транспортировка, торговая отчётность,
• анализ динамики сбыта, определение торговых бюджетов и квот,
• планирование товарооборота по ассортиментным позициям (номенклатуре, маркам, сортам и т. д.),
• мотивация торгового персонала, система набора и управления торговым персоналом.

Вот к чему надо стремиться. Технология «Маркетинговый конвейер» позволит Вам по-новому посмотреть на свой бизнес.

Вы создадите систему по увеличению продаж и возврату всех затрат на продвижение.

Вы будете планировать и контролировать маркетинговую деятельность, руководить маркетологами, помогать менеджерами по продажам.

Начнёте формировать спрос на товары или услуги Вашей компании, какими бы сложными они не были для понимания потребителей.

Вы улучшите личные продажи и будете точно знать, что нужно вашим клиентам.

Автор: Сергей Савинков